Politique d'avis

Qui peut donner un avis

Seuls les clients qui ont commandé l'article sur sellerieduchet.com peuvent donner un avis, une seule fois par article acheté.

La mention « Achat vérifié » n'apparaît que sur un avis déposé depuis le lien personnel envoyé par e-mail, pour une commande payée et expédiée.

Comment nous les recueillons

Sept jours après l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec un lien personnel par article, valable 30 jours. Si vous n'avez pas répondu, nous envoyons un seul rappel sept jours plus tard. Nous n'envoyons jamais plus de deux e-mails par commande, du mardi au samedi en journée.

Chaque e-mail contient un lien pour ne plus recevoir de demandes d'avis, qui prend effet immédiatement. Nous n'offrons aucune contrepartie en échange d'un avis et nous ne demandons pas d'avis favorable.

Relecture et publication

Chaque avis est relu par la boutique avant publication. Tous les avis conformes sont publiés, favorables ou non. Nous ne modifions jamais le texte d'un client.

Nous refusons un avis uniquement pour l'un de ces motifs :

• Hors sujet (ne concerne pas l'article)
• Propos injurieux, haineux ou diffamatoires
• Données personnelles de tiers
• Publicité ou lien commercial
• Autre motif (à préciser)

Le motif du refus est communiqué au client. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien par défaut, avec la date de publication et la date d'achat.

La note moyenne

Aucune note ni étoile n'est affichée pour un article tant qu'il n'a pas au moins trois avis publiés. Au-delà, la note est la moyenne simple de tous les avis publiés, arrondie au dixième.

Vos données

Avec votre accord, nous publions votre prénom, votre note et votre texte sur la page de l'article, tant que l'avis reste en ligne. Vous pouvez demander son retrait à tout moment à contact@sellerieduchet.com.

La demande d'avis par e-mail repose sur notre intérêt légitime à connaître l'opinion de nos clients sur leur commande. Vous pouvez vous y opposer en un clic depuis chaque e-mail. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Un avis vous pose problème ?

Écrivez-nous à contact@sellerieduchet.com ou appelez la boutique au 06 58 92 36 25. Mardi au samedi, 10 h à 13 h et 14 h à 19 h. Fermé le dimanche et le lundi.