Questions fréquentes

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, avec Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil, ou en plusieurs fois avec Klarna. Il est traité par Stripe : la boutique ne conserve aucune donnée bancaire.

Oui, en plusieurs fois avec Klarna, pour un panier de 50 € à 3 000 €, sous réserve d’acceptation par Klarna. Le choix se fait au moment du paiement.

Dans le panier, sur la ligne « Code promo ». Le montant de la remise s’affiche avant le paiement.

Oui. Sur la fiche produit, choisissez la taille épuisée puis « Être prévenu(e) » et laissez votre adresse e-mail : vous recevez un seul message à la remise en stock.

En France métropolitaine uniquement. Vous pouvez aussi retirer votre commande en boutique.

Colissimo à domicile (5,90 €), point relais lorsque ce mode est proposé (4,90 €) ou retrait en boutique (gratuit). La livraison est offerte dès 79 € d’achats. Les frais sont affichés dans le panier avant le paiement.

Le délai est communiqué au moment de l’expédition et reste indicatif. Pour un article précis, appelez ou écrivez à la boutique.

Choisissez « Retrait en boutique » au moment de la commande. Vous êtes prévenu dès qu’elle est prête, et vous la retirez au 4 avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours, du mardi au samedi, 10 h – 13 h et 14 h – 19 h.

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis. Prévenez-nous par e-mail avant de renvoyer l’article.

Écrivez à contact@sellerieduchet.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Pour un changement de taille ou de modèle, nous vous proposons d’abord un échange ou un avoir.

Pour un retour dans le cadre du droit de rétractation, les frais de renvoi sont à votre charge. Si l’article est défectueux ou non conforme, les garanties légales s’appliquent, sans frais pour vous.

Écrivez-nous à contact@sellerieduchet.com avec votre numéro de commande et la description du défaut. Les garanties légales s’appliquent à tous nos produits.

Mesurez-vous en suivant les indications du guide des tailles, puis comparez avec la taille indiquée sur la fiche produit. Les tailles varient d’une marque à l’autre.

La boutique : appelez le 06 58 92 36 25 (du mardi au samedi, 10 h – 13 h et 14 h – 19 h) ou écrivez à contact@sellerieduchet.com. On vous répond comme au comptoir.

Non, vous pouvez commander sans compte. Après la commande, vous pouvez en créer un avec la même adresse e-mail pour retrouver vos commandes.

Par téléphone au 06 58 92 36 25 (du mardi au samedi, 10 h – 13 h et 14 h – 19 h, fermé le dimanche et le lundi) ou par e-mail à contact@sellerieduchet.com.

Oui, la boutique est ouverte : 4 avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours. Mardi au samedi, 10 h à 13 h et 14 h à 19 h. Fermé le dimanche et le lundi.